Los términos y condiciones generales de la venta (en adelante, las "Condiciones Generales") de este Acuerdo se aplican entre DIFERMODA COMMERCIAL, S.A.., está inscrita en la legislación panameña y está constituida en el Registro Público de Panamá, sección Mercantil, Ciudad de Panamá, (en adelante,"El Vendedor") y usted (en adelante,"Comprador") cuando compra productos de la marca Desigual ("Productos") a través del sitio web www.desigual.com/PA"El Sitio Web").
Condiciones de Venta
1.Introducción
2. SITIO WEB
2.1. Uso del Sitio Web
Para realizar un pedido a través del Sitio Web, debes ser mayor de edad o contar con capacidad legal para contratar, y ser el cliente final. Los menores de edad no pueden comprar a través del Sitio. Los derechos y ventajas derivados de la pertenencia al programa de fidelización 'Magic Desigual' se explican en el apartado" Magic términos". Al utilizar el sitio web y otorgar un pedido en línea, usted acepta, como Comprador, que:
- utiliza el sitio web para navegar por la oferta y otorgar pedidos legalmente vinculantes;
- No realizar pedidos falsos o fraudulentos;
- Por favor, proporciónenos su información correcta y precisa, como la dirección de correo electrónico, la dirección de entrega y cualquier otra información que necesitemos para cumplir con su pedido correctamente. También acepta procesar sus datos de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
2.2.REGISTRO
Al realizar un pedido en el Sitio Web, el Comprador puede registrarse completando el formulario enviado preparado para este fin en el Sitio Web. En este caso, se creará el perfil del cliente y el Comprador se convertirá en miembro del Magic. El titular del programa de fidelización es la empresa de pleno derecho de DIFERMODA COMMERCIAL, S.A., que también es plenamente responsable de la ejecución del programa Magic y es propietaria del Sitio Web(TÉRMINOS Y CONDICIONES). El comprador también puede realizar un pedido en el sitio web sin registrarse. En este caso, el Comprador solo proporcionará al Vendedor la información personal que sea estrictamente necesaria para que el Vendedor pueda realizar el pedido. Nos gustaría recordarle que registrarse hace que sea más fácil comprar y obtener beneficios como descuentos y acceso más temprano a ofertas de acción.
2.3.¿CÓMO HACER UN PEDIDO?
Para realizar un pedido a través del sitio web, siga estos pasos:
- Seleccione los productos que desea comprar y agréguelos a "Mi carrito"
- Sigue a página de pago.
- Introduzca la información de entrega y pago.
- Seleccione un método de pago y haga clic en "Realizar pedido". Al hacer clic en "Realizar pedido", usted acepta los Términos y Condiciones Generales según lo establecido por el Sitio Web en el momento de la compra. Le recomendamos que vuelva a comprobar si tiene productos en su carrito que desea comprar. Ya no podrá cambiar su pedido después de confirmar su pago.
- Haga clic en "Confirmar pago".
- Pagar.
- Si su pago es aprobado, recibirá un correo electrónico de confirmación confirmando la recepción de su pedido por correo electrónico a la dirección que proporcionó. Excepto en los casos descritos en las secciones 2.3 y 2.4, un correo electrónico de confirmación indica que el Vendedor ha aceptado su pedido y, por lo tanto, crea un acuerdo vinculante entre usted y el Vendedor.
Le recomendamos que imprima o guarde los Términos y Condiciones y el correo electrónico de confirmación confirmando la recepción de su pedido al realizar su pedido. El Vendedor se reserva el derecho de cambiar y actualizar los Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Los cambios y actualizaciones de los Términos y Condiciones Generales serán publicados y estarán disponibles para los clientes en todo momento en este Sitio Web. Tenga en cuenta también que los términos de venta que se aplican a su pedido no se pueden cambiar después de recibir un correo electrónico de confirmación confirmando la recepción de su pedido por parte del vendedor.
2.4. DISPONIBILIDAD DE LOS BIENES
La ejecución exitosa de su pedido en línea depende de la disponibilidad de suministros de bienes. El vendedor hace todo lo posible para garantizar la disponibilidad de los productos publicados en su sitio web. Si los productos que ordenó no están disponibles, se le notificará por correo electrónico de inmediato. Le reembolsaremos el importe pagado de la misma manera que usted pagó.
2.5.DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS
Los productos presentados en el sitio web están disponibles para su entrega solo en Panamá. Los productos pedidos se pueden entregar en las tiendas Desigual o en la dirección de entrega en la ciudad en Panamá que usted Indique
2.6. VERIFICACIÓN DE DATOS
Antes de procesar su pedido, el vendedor puede verificar la información proporcionada. Esto incluye verificar la dirección y solvencia del cliente o la posibilidad de fraude. En caso de sospecha de fraude, el Vendedor puede realizar una verificación automática parcial de todas las compras y filtrar las compras que podrían considerarse inusuales, sospechosas o potencialmente fraudulentas. Cualquier sospecha de fraude será investigada y los compradores pueden ser reportados a las autoridades competentes, que luego pueden tomar medidas contra el Comprador (de acuerdo con las leyes del país).
3. PRECIOS Y PAGOS
3.1. PRECIOS Y MONEDA
Todos los precios finales (en su carrito de compra) incluyen el i.t.b.m.s. y se enumeran sin costo de entrega. Los gastos de envío se añadirán al importe total de forma retrospectiva y se mostrarán en el momento de realizar el pedido. Los precios y cotizaciones de acción que se muestran en el sitio web se aplican solo a los pedidos en línea enviados a través de este sitio web. Los precios y las ofertas de acción en el Sitio pueden diferir de los precios y ofertas de acción que se aplican en las tiendas Desigual de todo el mundo.
Un cambio en el país seleccionado puede afectar el precio de los productos debido a diferentes tipos de cambio o precios específicos de cada país.
3.2. MÉTODOS DE PAGO
Puede utilizar tarjetas de crédito o débito (Mastercard, y Visa) para pagar el pedido, y el pago contra entrega.
Para asegurarnos de que tiene fondos suficientes en su tarjeta, retendremos fondos iguales al monto de su pedido al recibir su pedido de su tarjeta. El importe será retirado de su cuenta por el banco competente cuando se envíen los productos pedidos.
3.3. IMPUESTOS
La carga del ITBMS correspondiente de conformidad con la legislación que rige la venta de productos. Todas las compras online están sujetas al ITBMS
4. ENTREGA
4.1. ENTREGA: ¿DÓNDE Y CUÁNDO?
Las mercancías se entregan entre lunes y viernes. No realizamos entregas los sábados, domingos ni los días festivos. Los productos pedidos se pueden entregar en su domicilio o dirección comercial. Para acelerar el proceso de entrega, se les pide a los clientes que utilicen su dirección comercial o la dirección donde alguien está disponible para recoger el paquete.
Los clientes que opte por hacerse cargo del pedido online de la tienda Desigual pueden hacerlo en un plazo de diez (10) días en cualquier tienda Desigual de Panamá.
Estos Términos y Condiciones Generales estipulan que la entrega ha tenido lugar o que el envío se entregó cuando los bienes pedidos son asumidos por el Comprador o por un tercero autorizado por el comprador para hacerlo. A tal efecto, se invitará a la persona que se haga cargo del envío en la dirección especificada por el Comprador a confirmar la recepción del envío mediante firma. Si un tercero se hace cargo de usted, debe proporcionar una prueba de que usted lo ha autorizado a recoger su envío, es decir, un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido, tarjeta de identificación o pasaporte.
4.2. FECHAS DE ENTREGA
Los pedidos se entregarán dentro del plazo especificado en el Sitio Web, que es de acuerdo con el método de entrega elegido, o en un plazo máximo de diez (10) días a partir de la fecha de la confirmación del pedido. Cuando se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con la fecha de entrega estimada.
Si su pedido no se entrega dentro de los diez (10) días posteriores a su entrega, concluiremos que ya no desea recibir el pedido por razones fuera del control de Desigual. Como resultado, reembolsaremos todas las cantidades cobradas, incluidos los gastos de envío, dentro de los quince días (15) días a partir de la fecha en que el pedido se considere cancelado.
5. GASTOS DE ENVÍO
La entrega a la dirección seleccionada en Panamá mantiene un costo y debe asumirlo el comprador.
6. REEMBOLSOS
6.1. SOLICITUD DE REEMBOLSO
El comprador podrá optar por solicitar reembolso, de acuerdo con lo establecido en TERMINOS Y CONDICIONES, y lo indicado en el punto 6.2.
6.2. DISPOSICIONES COMUNES
Solo puede devolver productos que:
- Se usan y se deslavan (con la excepción del desgaste razonable que se produce cuando se calibran las prendas).
- Se devuelven en su totalidad (en caso de devolución del kit, se deben devolver ambas partes, como ambos guantes).
- Tienen etiquetas colgantes y sheived (incluida la protección higiénica para ciertos tipos de productos).
Puede devolver productos de la siguiente manera:
- En la tienda de desigual en Panamá: Los productos se pueden devolver a la tienda Desigual en Desigual (Centro comercial Multiplaza). En este enlace encontrarás la tienda Desigual más cercana. Para devolver tus productos, te registrarás en la tienda de desigual, dejarás tus productos allí y los equiparás con un formulario de devolución rellenado.
Si devuelve la mercancía por cualquier medio que no sea la devolución a la tienda de desigual o mediante entrega a través del servicio de entrega proporcionado por el Vendedor, deberá asumir los gastos de devolución de la mercancía.
6.3. APLICACIÓN DE UN ERROR REAL
Si cree que los productos que ha comprado tienen un error o no cumplen con sus expectativas, comuníquese con el Vendedor y háganoslo saber. Ejecutará el proceso de reembolso a través de nuestro servicio de atención al cliente. (Capítulo 13 de las Condiciones Generales de Venta). Puede devolver la mercancía por cualquier medio de devolución. El vendedor verificará el estado de los bienes y reembolsará el monto de la compra y la entrega, así como cualquier costo asociado con la devolución de los bienes, dentro de los quince días (14) días a partir de la fecha en que confirmemos su reembolso o reemplazo de los bienes por correo electrónico. El consumidor puede ejercer sus derechos si nos informa del error dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de compra.
6.4. INTERCAMBIOS
Desafortunadamente, por el momento, no ofrecemos la posibilidad de cambiar los productos. Si desea un tamaño o color diferente, devuelva los productos y vuelva a pedir el producto deseado.
6.5. DEVOLUCIONES DE REGALOS
Si desea devolver el producto que recibió como regalo, comuníquese con la persona que le entregó el producto y pídale que siga las instrucciones para devolver los productos. El reembolso se realizará de la manera en que se pagó.
6.6. INFORMACIÓN DE DEVOLUCIÓN
Los reembolsos se realizarán de la misma manera que se pagaron. Con los capítulos excepcionales 6.1 y 6.2, el vendedor no realizará ningún reembolso hasta que haya recibido los bienes devueltos en su almacén y los haya inspeccionado. Después de revisar el estado de los bienes, el vendedor devolverá el monto correspondiente dentro de los 14 días posteriores a la fecha en que el Vendedor recibió los bienes devueltos.
7. CODIGOS DE PROMOCIONES
7.1
Los códigos promocionales de acuerdo con las Condiciones de venta se aplicarán solo al producto o productos durante el período de validez de los códigos.
7.2
Los códigos promocionales son personales e intransferibles. Solo puedes usarlos para compras en línea. Está prohibido vender, intercambiar o alote códigos a otros. Los códigos promocionales no pueden ser subidos a otros sitios web o a cualquier otro medio con el fin de ser conocidos públicamente, no ser dados como regalo, no ser vendidos o intercambiables por cualquier otra cosa. Los códigos promocionales no se pueden utilizar con fines comerciales.
7.3
Para un pedido de un producto o productos, solo puede utilizar un código promocional. Los códigos promocionales no se pueden aplicar a productos ya con descuento u otras ofertas de acción.
7.4
No puede cambiar códigos promocionales por dinero..
7.5
El Vendedor no tiene la obligación de volver a emitir o volver a negar la validez del código promocional. Si el Vendedor decide volver a emitir o devolver el código promocional a su entera discreción, usted podrá proporcionar una copia de su código promocional. Guarde siempre una copia del código promocional, ya que deberá enviarlo si desea aprovechar la recién o el reembolso del código promocional.
7.6
El Vendedor se reserva el derecho de cancelar inmediatamente el código promocional si hay sospechas de que el código promocional se está utilizando incorrectamente o en contra de cualquiera de los términos anteriores o si hay motivos suficientes para cancelarlo.
8. VALIDEZ DE LAS OFERTAS DE ACCIÓN («DESCUENTOS»)
Los descuentos y campañas que se muestran en el sitio web para aumentar las ventas de ciertos productos son válidos solo en el sitio web, a menos que se especifique lo contrario en el sitio web.
9. RESPONSABILIDAD
9.1
Estos Términos y Condiciones Generales describen todas las obligaciones y responsabilidades del Vendedor para el suministro de bienes. El Vendedor no está obligado por ningún otro término de venta o garantía no cubierto por estos Términos y Condiciones.
9.2
Sujeto a las disposiciones de la Sección 9.4, la responsabilidad conjunta máxima de cualquier contratista ante otro con respecto a cualquier reclamo o reclamación relacionada con estos términos de venta, ya sea un contrato, garantía, términos, responsabilidad por daños, responsabilidad penal, ley o de otro tipo, se limita a la cantidad vendida al comerciante por los bienes.
9.3
SUJETO A LAS DISPOSICIONES DE LA SECCIÓN 9.4 EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA, YA SEA UN INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, GARANTÍA, CONDICIONES, RESPONSABILIDAD PENAL O CUALQUIER OTRA INFRACCIÓN, NINGÚN CONTRATISTA SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO CONSECUENTE, ESPECIAL, INDIRECTO O INDIRECTO.
9.4
Nada en estos Términos y Condiciones Generales limita o excluye la responsabilidad del vendedor por (i) muerte o lesiones derivadas de la negligencia del Vendedor, (ii) fraude, (iii) incumplimiento de obligaciones en virtud de la legislación nacional aplicable o (iv) cualquier responsabilidad que no pueda ser descartada por la ley.
10. PRIVACIDAD
La información sobre el tratamiento de los datos personales de los participantes se incluye en la política de privacidad disponible en el siguiente enlace.
.11. LEY APLICABLE
Para las compras realizadas en el sitio web, se evalúa de acuerdo con la legislación aplicable en la República de Panamá.
12. JURISDICCIÓN LEGAL
Cualquier disputa que pueda surgir de la aplicación de estos Términos y Condiciones, así como de otros reglamentos o tratados involucrados, es responsabilidad de los tribunales de la República de Panamá que tienen jurisdicción exclusiva en estos asuntos, previo intento de conciliación o acuerdo de las partes (vendedor – comprador).
13. CONTÁCTANOS
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico.
Correo electrónico: atencion@difermoda.com. El servicio telefónico al cliente está disponible en el número de teléfono +507 2147819 de lunes a viernes, de 10:00a.m. a 8:00 p.m excepto los días festivos.